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Una vez entregado el producto al cliente, en caso de ser necesaria la remisión del artículo a nuestras instalaciones, para su revisión y/o puesta a punto, los portes corren a cargo del cliente”

GARANTÍA

La garantía cubre las piezas con defectos de fabricación.

En el momento de recibir el producto, se debe hacer constar en el documento de entrega del transportista, cualquier daño aparente para posterior reclamación y en todo caso, hacer constar la expresión “PENDIENTE DE REVISAR”. No se aceptará ninguna reclamación posterior a las 24h de recibir el producto o que no conste la expresión anteriormente citada. Las reclamaciones por este motivo deben realizarlas a través de nuestro email: jumarsa@jumarsa.com.

DEVOLUCIONES

Para devoluciones:
- Se debe comunicar por escrito, describiendo los motivos al correo: jumarsa@jumarsa.com (adjuntando documentación necesaria y efectuándose dentro de los plazos establecidos)

Se descontarán los portes abonados de entrega y recogida del producto (el importe puede ser variable según tarifas aplicadas por la agencia de transportes y dimensiones del producto).

Se descontará un 10% del importe debido a los gastos de revisión del producto.

Nuestra web está protegida con el protocolo SSL para que la navegación y los pagos sean seguros.

Si algún producto no se encuentra disponible en cierto momento le contactáremos para darle alguna alternativa o para darle el plazo de entrega, puesto que somos fabricantes y el producto volveremos a tenerlo disponible.

El tiempo de envío puede variar de 24 horas a 7 días, según disponibilidad, aunque en la mayoría de los casos los envíos se realizan en 24 horas una vez recibido el pago del mismo.

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A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.

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En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

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